Regulile serviciului, responsabilitatea părților și limitările aplicabile platformei Clovervale ERP.
Clovervale ERP oferă o soluție informatică SaaS pentru planificarea resurselor fizice, urmărirea deprecierii activelor industriale fixe și managementul indicelui OEE. Datele sunt colectate de la controlerele PLC și procesate pentru optimizarea achizițiilor Just-In-Time.
Utilizatorul beneficiază de acces securizat la tabloul de bord analitic, rapoarte de performanță și modulele de sincronizare a lanțului de aprovizionare. Orice utilizare în scopuri ilegale sau care depășește scopul declarat al platformei este interzisă.
Furnizorul asigură funcționarea continuă a infrastructurii și actualizările de securitate. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse și pentru respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor și auditul industrial.
Clovervale ERP nu răspunde pentru pierderile de producție cauzate de întreruperi ale rețelei electrice sau de erori ale senzorilor PLC. Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
Furnizorul poate suspenda accesul în caz de neplată sau încălcare gravă a termenilor. Utilizatorul poate rezilia oricând contractul, cu notificare scrisă de 30 de zile. Datele sunt exportabile în format standard în termen de 15 zile de la încetare.
Orice modificare a termenilor este comunicată cu 30 de zile înainte prin e-mail. Utilizatorul care nu acceptă noile condiții poate denunța contractul fără penalități în perioada de preaviz.